Vacature: ITSM Consultant (16–40 uur)
Locatie: Den Haag (hybride werken)
Uren: 16–40 uur per week
Dienstverband: Tijdelijk, met uitzicht op vast
Over van Croonenburg IT-Consultancy
Van Croonenburg IT-Consultancy helpt organisaties grip te krijgen op IT-processen. Wij richten IT Service Management (ITSM) in met een passende ITSM-tool zoals TOPdesk, ServiceNow of Jira, en zorgen voor inrichting, gestroomlijnde processen, overzicht en continuïteit.
Om onze groei door te zetten, zoeken wij een enthousiaste ITSM Consultant die samen met ons organisaties verder helpt professionaliseren.
Jouw rol als ITSM Consultant
Als ITSM Consultant ondersteun je klanten bij het inrichten, beheren en verbeteren van hun IT-processen. Je hoeft nog geen ervaring te hebben met ITSM-tools zoals TOPdesk, ServiceNow of Jira – die kennis krijg je bij ons via trainingen en begeleiding!
Wat ga je doen?
- Meewerken aan de inrichting en optimalisatie van ITSM-processen (incident, change, problem enz.).
- Ondersteunen bij het beheer van ITSM-tools zoals TOPdesk, ServiceNow en/of Jira.
- Klantvragen analyseren en vertalen naar praktische oplossingen.
- Documenteren van processen en verbeteringen.
- Meedenken over optimalisaties en automatiseringen.
Wat breng je mee?
- HBO werk- en denkniveau.
- Affiniteit met IT-processen en dienstverlening.
- Analytisch, klantgericht en communicatief sterk.
- Beschikbaar voor 16–40 uur per week.
- Leergierig en gemotiveerd om je te ontwikkelen in ITSM.
Wat bieden wij jou?
- Trainingen en begeleiding in ITSM-tools zoals TOPdesk, ServiceNow of Jira – ervaring is dus niet nodig.
- Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring.
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken.
- Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeikansen.
- Een informele werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen inbreng.
- Uitdagende projecten bij klanten in diverse sectoren.
Waarom dit bij jou past
Dit is de kans om je carrière in ITSM te starten of verder te ontwikkelen. Je krijgt de ruimte om te leren, praktijkervaring op te doen en direct impact te maken bij klanten.
Solliciteren
Ben jij enthousiast geworden? Stuur je CV en een korte motivatie naar onderstaand contact formulier. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!